Quais serviços uma agência de IA pode vender? Lista completa do básico ao avançado

Uma agência de IA não é mais uma ideia futurista, é um modelo de negócio real, crescente e extremamente lucrativo. Nos últimos meses, vimos uma explosão na demanda por automação, atendimento inteligente e agentes de IA capazes de executar tarefas que antes exigiam equipes inteiras. 

Empresas de todos os portes de pequenos e-commerces a grandes operações digitais estão buscando formas de incorporar inteligência artificial nos seus processos para aumentar produtividade, reduzir custos e entregar experiências mais rápidas e eficientes aos seus clientes.

Esse cenário abriu uma oportunidade gigantesca: profissionais, freelancers, agências de marketing, consultores e times de tecnologia estão começando a estruturar agências de IA para atender essa demanda crescente. 

Mas surge um desafio imediato a pergunta que quase todo novo empreendedor desse setor faz: “Afinal, quais serviços uma agência de IA pode oferecer?”

A dúvida é natural. A IA é um universo amplo, cheio de possibilidades, e muitos não sabem por onde começar.

Mas a verdade é que uma agência de IA não precisa dominar tudo. Ela precisa dominar o que realmente gera valor para o cliente e isso se resume a um conjunto claro de serviços que vão do básico ao avançado, todos possíveis de serem entregues com eficiência usando plataformas inteligentes como o GPT Maker.

Neste artigo, você vai descobrir exatamente quais serviços vender, como estruturá-los, como posicionar sua agência e como criar um portfólio capaz de gerar previsibilidade, recorrência e margens altas mesmo começando do zero.

Vamos destrinchar o que é essencial, o que funciona na prática, o que os clientes realmente querem comprar e como transformar IA em uma operação lucrativa.

Se você está dando os primeiros passos para montar sua agência ou se já começou, mas quer organizar sua oferta e escalar, este é o guia mais completo e direto ao ponto que você vai encontrar.

1. Serviços essenciais (os que toda agência de IA deveria oferecer)

Todo negócio que deseja contratar uma agência de IA começa sempre por aqui: soluções rápidas, de alto valor percebido e que resolvem dores imediatas de atendimento, operação e vendas.
Esses serviços são simples de entregar, escaláveis e têm margem excelente e por isso funcionam como porta de entrada para qualquer agência de IA que está estruturando seu portfólio.

A seguir, você entende como transformar o básico em algo realmente profissional.

Leia também: API REST: Como construir integrações escaláveis no WhatsApp usando o Z-API?

1.1 Criação de agentes de IA personalizados (o serviço número 1 do mercado)

Esse é o serviço mais procurado hoje e com razão.
Empresas não querem “um chatbot”, querem um agente que faça trabalho de verdade:
Atenda clientes, responda dúvidas, colete informações, qualifique leads, envie dados e siga processos reais.

Ao oferecer esse serviço, você entrega:

• agentes treinados com dados da empresa,
  
• agentes que seguem regras e scripts reais,
  
• agentes conectados ao tom de voz da marca,
  
• agentes integrados aos canais de atendimento,
  
• agentes preparados para trabalhar 24h sem pausa.
  

Para o cliente, isso significa ganhar um novo membro no time sem precisar contratar alguém.
Para sua agência, significa um serviço de altíssimo valor com entrega rápida via GPT Maker.

1.2 Treinamento do agente (tom de voz, comportamento e papel)

Criar o agente é só metade do trabalho o que realmente separa uma agência profissional das amadoras é a capacidade de treinar o agente para atuar como parte da empresa.

Esse serviço inclui:

• definir o papel do agente,
  
• ajustar o tom de voz,
  
• criar personalidade coerente com a marca,
  
• estabelecer limites e regras,
  
• estruturar respostas ideais,
  
• personalizar linguagem, tempo de resposta e estilo.
  

É aqui que o cliente vê o valor real do seu trabalho.
Porque qualquer pessoa pode “criar um bot”, mas é a sua agência que transforma esse bot em um agente inteligente, útil e funcional.

1.3 Construção de prompts estratégicos e fluxos de conversa (o que realmente diferencia o agente)

Prompts são o coração do comportamento do agente.
Eles definem:

• como ele aborda o cliente,
  
• como ele conduz uma conversa,
  
• como ele lida com objeções,
  
• como ele qualifica leads,
  
• como ele finaliza atendimentos,
  
• quando ele aciona um humano.
  

A maior parte das empresas não sabe escrever prompts eficazes e é aí que sua agência entra com expertise.

Você pode vender:

• conjuntos de prompts de vendas,
  
• prompts de atendimento,
  
• prompts para lidar com reclamações,
  
• prompts de recuperação de leads,
  
• prompts de follow-up,
  
• prompts “humanizados”,
  
• prompts para contornar objeções que travam a conversão.
  

Esse é um serviço rápido, muito valorizado e extremamente lucrativo, porque depende 100% da sua inteligência técnica e zero infraestrutura.

1.4 Implementação básica do agente (colocar no ar de forma profissional)

Muitas empresas criam agentes mas não sabem “publicar”, conectar, estruturar ou gerenciar.

Você pode vender:

• configuração do agente,
  
• conexão ao canal de atendimento escolhido,
  
• testes iniciais,
  
• ajustes finos,
  
• entrega documentada,
  
• orientação ao time do cliente.
  

É uma entrega que parece simples para você, mas que para o cliente é sinônimo de profissionalismo, segurança e confiança.

Os serviços essenciais são:

• rápidos de entregar,
  
• fáceis de escalar,
  
• perfeitos para começar,
  
• altamente valorizados,
  
• e resolvem dores claras e urgentes dos clientes.
  

Eles criam o primeiro impacto da sua agência e abrem portas para serviços mais complexos e tickets maiores.

2. Serviços intermediários (mais valor, mais maturidade, ticket maior)

Depois que você conquista o cliente com os serviços essenciais, chega o momento de entregar aquilo que realmente diferencia uma agência de IA profissional das agências improvisadas.
Aqui começam os serviços que:

• têm impacto operacional real,
  
• exigem conhecimento prático,
  
• conectam IA ao negócio,
  
• criam dependência positiva do cliente,
  
• e justificam investimentos maiores.
  

São serviços perfeitos para aumentar receita, entregar escala e posicionar sua agência como parceira estratégica.

2.1 Integração com WhatsApp, Instagram e site (o pilar do atendimento moderno)

Toda empresa quer IA onde o cliente está e isso significa criar agentes que funcionam dentro de:

• WhatsApp Business,
  
• Instagram Direct,
  
• Chat do site (widget),
  
• Landing pages,
  
• Canais de suporte e vendas.
  

Esse serviço inclui:

• conectar o agente ao canal,
  
• configurar atendimento 24/7,
  
• estruturar mensagens automáticas,
  
• organizar transferências para humanos,
  
• criar regras de horário e disponibilidade.
  

Essa entrega transforma o agente em primeiro ponto de contato profissional.
Para o cliente final, a percepção é imediata: “o atendimento da empresa ficou muito mais rápido”.

E para você, esse serviço abre portas para integrações mais complexas com CRM, automações e fluxos completos.

2.2 Criação de fluxos automatizados (o coração da operação do cliente)

É aqui que o agente deixa de apenas responder e passa a executar processos.
Você cria fluxos que resolvem tarefas reais, como:

• qualificar leads passo a passo;
  
• fazer pré-vendas automatizadas;
  
• recuperar carrinhos abandonados;
  
• organizar agendamentos;
  
• enviar lembretes e confirmações;
  
• realizar follow-up automático;
  
• coletar dados importantes;
  
• direcionar demandas por assunto.
  

Os fluxos transformam o agente em uma parte viva da operação reduzindo esforço humano e aumentando eficiência.

E o mais importante:
clientes valorizam (e pagam muito bem) por automações que economizam tempo, equipe e dinheiro.

Veja também: Agência de IA: 3 formas para montar o portfólio da sua?

2.3 Integração com CRM (transformando o agente em um SDR digital)

Quando você conecta o agente ao CRM da empresa, ele passa a atuar como um SDR digital completo:

• registra leads automaticamente;
  
• qualifica com base em respostas;
  
• atualiza status e campos personalizados;
  
• cria oportunidades;
  
• envia notificações aos vendedores;
  
• marca follow-ups;
  
• organiza a fila de atendimento.
  

Esse é um dos serviços com maior impacto na operação comercial do cliente.
Porque ele reduz trabalho manual, reduz erros e aumenta conversão.

Pro detalhe:
poucas agências fazem isso bem então você já pula na frente.

2.4 Acompanhamento e otimização recorrente (o segredo da receita mensal)

Esse é um dos serviços mais lucrativos: você monta um plano mensal de evolução contínua.

Ele inclui:

• revisão de conversas reais,
  
• ajustes de tom e comportamento,
  
• refinamento de prompts estratégicos,
  
• melhoria de fluxos,
  
• integração de novos dados,
  
• atualizações conforme lançamentos de produtos/serviços,
  
• correções, testes e análises de performance.
  

O cliente não quer um agente parado no tempo.
Ele quer um agente que acompanha a empresa, evolui junto com ela e melhora ao longo dos meses.

Esse serviço cria MRR receita recorrente mensal e torna sua agência indispensável.

2.5 Construção de mini “squads de agentes”

Muitas empresas precisam de mais de um agente.
Você pode vender um pacote onde cria:

• 1 agente de vendas,
  
• 1 agente de suporte,
  
• 1 agente de agendamentos,
  
• 1 agente interno para organização,
  
• 1 agente para qualificação de leads.
  

Isso transforma completamente a operação da empresa e te posiciona como parceiro estratégico, não apenas fornecedor técnico.

Os serviços intermediários:

• aumentam o ticket,
  
• melhoram a entrega,
  
• conectam IA ao processo real do cliente,
  
• criam dependência positiva,
  
• geram resultados tangíveis,
  
• e abrem portas para serviços ainda mais avançados.
  

Esse é o momento em que sua agência deixa de “fazer bots” e passa a transformar operações.

3. Serviços avançados (para competir no topo do mercado)

Enquanto os serviços essenciais e intermediários atraem clientes e estruturam a operação da agência, são os serviços avançados que posicionam seu negócio no nível premium.

Aqui é onde você deixa de vender soluções pontuais e passa a ofertar sistemas completos, automações profundas e agentes capazes de executar tarefas complexas, integradas e de alto impacto no dia a dia das empresas.

São serviços perfeitos para clientes maiores, maduros e com necessidades reais de escala e é também onde estão os maiores tickets.

3.1 Agentes que executam tarefas reais via API (não só respondem fazem)

Aqui o agente deixa de ser um “bot inteligente” e passa a se comportar como um operador digital.

Quando integrado via:

• API oficial,
  
• Webhooks,
  
• Make,
  
• Zapier,
  
• sistemas internos do cliente,
  

ele passa a:

• consultar dados em tempo real;
  
• atualizar pedidos;
  
• consultar estoque;
  
• emitir informações personalizadas;
  
• abrir chamados;
  
• enviar solicitações internas;
  
• autenticar usuários;
  
• preencher registros;
  
• acionar processos internos automaticamente.
  

Essa automação profunda é extremamente valiosa para empresas, porque reduz erros, acelera a operação e gera economia de tempo e equipe.

E o melhor: com o GPT Maker, você entrega esse nível avançado sem precisar desenvolver do zero.

3.2 Automação completa de atendimento (o “contact center inteligente”)

Para empresas com alto volume de atendimento, você pode criar um sistema completo de atendimento automatizado.

Ele inclui:

• triagem inteligente,
  
• distribuição automática de demandas (routing),
  
• respostas baseadas em prioridade,
  
• direcionamento por categoria,
  
• identificação de urgências,
  
• transferência humanizada quando necessário.
  

O agente “puxa” a demanda, organiza a fila e garante que cada solicitação chegue ao setor certo.

Esse tipo de implementação não só melhora a experiência do cliente, como reduz drasticamente custos de suporte.

É um serviço premium e totalmente possível com GPT Maker + automações externas.

3.3 Agentes híbridos (IA + equipe humana trabalhando juntos)

O modelo híbrido é o futuro do atendimento e das vendas.
E sua agência pode oferecê-lo agora mesmo.

Ele funciona assim:

1. O agente inicia o atendimento
   
2. Coleta informações importantes
   
3. Qualifica o cliente
   
4. Filtra o assunto e prepara contexto
   
5. Envia tudo organizado para um humano assumir
   
6. O humano finaliza o atendimento de forma consultiva
   

Resultado:

• menos esforço humano,
  
• redução de tempo de atendimento,
  
• aumento da conversão,
  
• experiência mais fluida para o cliente.
  

E o mais importante: tudo isso sem substituir ninguém apenas reorganizando tarefas entre IA e pessoas.

3.4 Construção de agentes especialistas (alto valor percebido)

Agentes altamente especializados têm preço premium.

Exemplos:

• agente especialista em planos de saúde;
  
• agente especialista em financiamentos;
  
• agente especialista em logística;
  
• agente especialista em suporte técnico avançado;
  
• agente especialista em vendas consultivas;
  
• agente especialista em processos internos complexos.
  

O cliente paga mais porque um agente especialista exige:

• estudo do negócio,
  
• treinamento avançado,
  
• integração profunda,
  
• regras detalhadas,
  
• comportamento personalizado.
  

Com GPT Maker, você consegue criar agentes especialistas sem precisar ser especialista em tudo.

3.5 Consultoria corporativa em IA (para empresas que querem escala)

O serviço mais avançado e também o mais lucrativo é oferecer consultoria estratégica em IA.

Sua agência pode ajudar empresas a:

• mapear oportunidades de automação;
  
• identificar processos manuais que podem ser digitalizados;
  
• desenhar o ecossistema de agentes;
  
• implementar roadmap de IA;
  
• padronizar o uso de IA em toda a operação;
  
• treinar o time interno;
  
• criar governança e boas práticas.
  

Esse é um serviço para empresas que estão começando a escalar com IA e querem uma visão estratégica, não apenas técnica.

É onde sua agência mais se diferencia e onde entramos em tickets altos.

Os serviços avançados:

• elevam o posicionamento da sua agência,
  
• aumentam o ticket médio,
  
• geram contratos maiores e mais longos,
  
• resolvem problemas reais e complexos,
  
• transformam sua agência em referência em IA corporativa.
  

É aqui que sua agência deixa de ser “uma prestadora de serviços” e passa a ser parceira estratégica.

Leia também: 10 prompts para transformar seu agente de IA em um vendedor que trabalha 24h por dia

4. Como montar o portfólio ideal da sua agência de IA (versão aprimorada)

Agora que você já conhece os serviços essenciais, intermediários e avançados, é hora de organizar tudo isso em uma estrutura comercial clara, que facilite a venda e comunique valor para clientes de diferentes portes e níveis de maturidade digital.

Um portfólio bem estruturado não é apenas uma lista de serviços ele é uma proposta de valor organizada, que mostra ao cliente exatamente o que ele vai receber e por que deveria contratar sua agência.

A melhor forma de montar isso é com pacotes escaláveis, que evoluem conforme a complexidade e a necessidade da empresa contratante.

Aqui vai a estrutura que mais converte no mercado:

Pacote 1 – Essencial (entrada perfeita para novos clientes)

Ideal para PMEs, profissionais autônomos e empresas que querem dar os primeiros passos com IA.

Inclui:

• Criação de um agente de IA personalizado
  
• Treinamento mínimo (tom de voz, função, prompts básicos)
  
• Configuração inicial
  
• Instalação no WhatsApp, Instagram ou site
  

Por que funciona:

• Baixo custo para o cliente
  
• Rápido de entregar para a agência
  
• Valor percebido imediato
  

Esse pacote existe para atrair, validar e construir confiança.

Pacote 2 – Profissional (para quem quer automação real)

Perfeito para empresas que precisam que o agente atue dentro do processo operacional.

Inclui:

• Agente completo (atendimento, vendas ou suporte)
  
• Prompt engineering avançado
  
• Criação de fluxos automatizados
  
• Integração com CRM ou sistema interno
  
• Configuração de follow-ups e funis de conversação
  
• Acompanhamento e otimização mensal
  

Por que funciona:

Esse pacote resolve dores reais de operação:

• alto volume de atendimento,
  
• leads sem resposta,
  
• follow-ups manuais,
  
• processos travados.
  

É o pacote com melhor relação esforço × ticket para a agência.

Pacote 3 – Premium (transformação completa com IA)

Voltado para empresas médias e grandes que querem automação profunda e eficiência máxima.

Inclui:

• Criação de múltiplos agentes (squad de IA)
  
• Integrações via API, webhooks, Make ou Zapier
  
• Agentes especialistas (vendas, suporte, interno etc.)
  
• Automação completa de atendimento (contact center inteligente)
  
• Agentes híbridos (IA + humano)
  
• Consultoria estratégica com roadmap de IA
  
• Monitoramento, otimizações e relatórios mensais
  

Por que funciona:

• aumenta eficiência operacional
  
• elimina gargalos
  
• reduz custos
  
• melhora SLA
  
• centraliza atendimento
  
• cria processos inteligentes
  

E gera margens excelentes para a agência.

Estratégia final: não venda tudo venda clareza

Um bom portfólio:

• fala a linguagem do cliente,
  
• deixa claro o que ele vai receber,
  
• alinha expectativa com entrega,
  
• oferece caminhos de escala,
  
• e mostra resultado rápido.
  

O cliente não compra “IA”.
Ele compra organização, economia, velocidade e crescimento e seu portfólio deve deixar isso explícito.

Um portfólio bem estruturado transforma sua agência em:

• profissional,
  
• confiável,
  
• escalável,
  
• clara,
  
• e extremamente atrativa.
  

Com o GPT Maker, você entrega tudo isso com agilidade, consistência e qualidade transformando sua agência em uma máquina de valor para os clientes.