Fundado em 2004, o Grupo Irrah se notabilizou por fornecer solu\u00e7\u00f5es para companhias de tecnologia. N\u00e3o \u00e0 toa, cerca de 80% do faturamento est\u00e1 relacionado a empresas de desenvolvimento de software. <\/p>\n\n\n\n
Com mais de 30 mil clientes, o grupo disp\u00f5e de um laborat\u00f3rio de pesquisa e inova\u00e7\u00e3o cuja raz\u00e3o de ser \u00e9 desenvolver novas solu\u00e7\u00f5es. No ano passado, por exemplo, o laborat\u00f3rio mergulhou a fundo no metaverso. \u201cN\u00e3o encontramos nenhuma solu\u00e7\u00e3o que realmente impacte o mercado\u201d, conta Cesar Baleco, CEO do Irrah.<\/p>\n\n\n\n
Em maio deste ano, por\u00e9m, a companhia apresentou uma solu\u00e7\u00e3o com enorme potencial para alavancar empreendimentos dos mais variados portes. Falamos do GPTMaker, que come\u00e7ou a ser desenvolvido em janeiro. \u201cJ\u00e1 se falava muito de intelig\u00eancia artificial generativa \u00e0quela altura, mas poucas pessoas estavam conseguindo utiliz\u00e1-la de fato\u201d, lembra Baleco. \u201cDecidimos facilitar o uso dela nos neg\u00f3cios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O que o GPTMaker faz? Ele permite que empreendedores criem assistentes virtuais para suas empresas em at\u00e9 5 minutos. Basta dar um nome para o chatbot e indicar o site do seu neg\u00f3cio, de onde as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a intera\u00e7\u00e3o com a clientela ser\u00e3o retiradas. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel carregar documentos em PDFs ou Word com dados espec\u00edficos do empreendimento.<\/p>\n\n\n\n
Quanto mais informa\u00e7\u00f5es relevantes voc\u00ea fornecer, mais preparado seu assistente virtual estar\u00e1 \u2014 o risco de que informa\u00e7\u00f5es erradas sejam repassadas est\u00e1 descartado. \u201cQuando nossas automa\u00e7\u00f5es s\u00e3o incapazes de responder ao que foi perguntado, elas transferem a d\u00favida para algum funcion\u00e1rio\u201d, explica Baleco. Conclu\u00eddo o processo de configura\u00e7\u00e3o, bastam alguns instantes at\u00e9 o chatbot ficar apto para tirar uma por\u00e7\u00e3o de d\u00favidas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Baseado no GPT 4.0 e homologado pela OpenAI, o GPTMaker pode ser integrado com WhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook. \u201cH\u00e1 clientes que utilizam nossa plataforma s\u00f3 para criar respostas autom\u00e1ticas para o Instagram\u201d, exemplifica Baleco. Indicados principalmente para \u00e1reas de marketing e vendas, os chatbots desenvolvidos por meio da ferramenta do Grupo Irrah fazem com que companhias de diversos portes automatizem o atendimento aos clientes em at\u00e9 70%.<\/p>\n\n\n\n
O GPTMaker oferece tr\u00eas planos de assinatura. O B\u00e1sico custa R$ 87 por m\u00eas e d\u00e1 direito a 2,5 mil cr\u00e9ditos de mensagem (cada um deles corresponde a uma intera\u00e7\u00e3o do chatbot). Inclui interface para site e redes sociais e permite o desenvolvimento de at\u00e9 cinco assistentes virtuais. O que o plano Standard, a R$ 397 mensais, tem de diferente? Uma oferta de 10 mil cr\u00e9ditos de mensagem e 20 assistentes. J\u00e1 o plano Corporate envolve 30 mil cr\u00e9ditos de mensagem e 50 assistentes. Custa R$ 997 por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n
O ideal, explica Baleco, \u00e9 criar assistentes virtuais diferentes para cada tipo de intera\u00e7\u00e3o com a clientela. \u201cSe o seu interesse \u00e9 criar um chatbot para aumentar as vendas, recomendo a configura\u00e7\u00e3o de tr\u00eas assistentes, para etapas distintas\u201d, diz o CEO. Uma delas, sugere, deveria ser programada s\u00f3 para obter informa\u00e7\u00f5es dos clientes \u2014 tudo para descobrir se eles realmente v\u00e3o comprar alguma coisa. A segunda assistente, que deve entrar em cena em seguida, deveria se concentrar em tirar todas as d\u00favidas poss\u00edveis sobre o produto ou servi\u00e7o \u00e0 venda. A terceira, por sua vez, deveria ter a miss\u00e3o de fazer o poss\u00edvel para fechar neg\u00f3cio \u2014 com a ajuda, por exemplo, de um desconto previamente definido. \u201c\u00c9 um erro achar que uma \u00fanica automa\u00e7\u00e3o d\u00e1 conta de tudo\u201d, registra o CEO. \u201cMelhor apostar em v\u00e1rias, cada uma delas com uma funcionalidade pr\u00f3pria e at\u00e9 com tom de voz espec\u00edfico\u201d. Atualmente, o GPTMaker tem cerca de 300 assinantes. Um deles \u00e9 um professor universit\u00e1rio \u00e0s voltas com 11 mil alunos de cursos EAD. Antes, ele perdia muitas horas do dia respondendo a d\u00favidas dos estudantes. Com a automa\u00e7\u00e3o que criou com o GPTMaker, come\u00e7ou a ter tempo livre para dar mais aulas \u2014 em outras palavras, passou a ganhar mais dinheiro. <\/p>\n\n\n\n
Uma prefeitura recorreu \u00e0 plataforma para criar uma automa\u00e7\u00e3o de utilidade p\u00fablica. Por meio dela, os cidad\u00e3os podem obter segunda via do IPTU, por exemplo, e at\u00e9 informar a exist\u00eancia de buracos na rua \u2014 quando o problema \u00e9 resolvido, quem fez a reclama\u00e7\u00e3o recebe uma notifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Outro assinante do GPTMaker \u00e9 uma transportadora de cont\u00eaineres, que antes de criar o pr\u00f3prio chatbot mantinha uma equipe de 28 atendentes de prontid\u00e3o. Agora s\u00e3o apenas 12. \u201cA IA permite que funcion\u00e1rios que antes ficavam a postos s\u00f3 para tirar d\u00favidas possam desempenhar tarefas mais estrat\u00e9gicas\u201d, lembra Baleco.<\/p>\n\n\n\n
Desenvolvida pelo Grupo Irrah, solu\u00e7\u00e3o faz com que companhias automatizem o atendimento aos clientes em at\u00e9 70% Fundado em 2004, o Grupo Irrah se notabilizou por fornecer solu\u00e7\u00f5es para companhias de tecnologia. N\u00e3o \u00e0 toa, cerca de 80% do faturamento est\u00e1 relacionado a empresas de desenvolvimento de software. Com mais de 30 mil clientes, o […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":256,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[116,117],"tags":[119,120,121],"class_list":["post-253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento","category-mercado","tag-exame","tag-ia","tag-inteligencia-artificial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gptmaker.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}