Organize seus leads em etapas, acompanhe oportunidades e deixe seus agentes de IA movimentarem contatos pelo Funil conforme as conversas avançam.
O GPT Maker acaba de dar mais um passo na evolução dos agentes de IA dentro das operações comerciais: o Funil chegou à plataforma.
A nova funcionalidade permite organizar contatos em diferentes etapas da jornada, acompanhar oportunidades de forma visual e conectar a atuação dos agentes de IA ao avanço de cada lead.
Na prática, isso significa que seus agentes podem ir além do atendimento. Conforme uma conversa evolui, eles podem movimentar os leads entre as etapas configuradas no Funil, conectando o que acontece na conversa à organização da jornada.
O que é o Funil do GPT Maker?
O Funil é uma nova funcionalidade do GPT Maker que permite organizar e acompanhar contatos em diferentes etapas de uma jornada.
Por meio de uma visualização em formato Kanban, cada contato aparece como um card e pode avançar entre as etapas definidas pela empresa. Em uma operação comercial, por exemplo, o processo pode ser organizado assim:
Novo Lead → Em Atendimento → Proposta Enviada → Fechou
As etapas podem ser estruturadas de acordo com a realidade de cada operação. Assim, a empresa consegue visualizar com mais facilidade quais contatos acabaram de chegar, quais estão avançando e em qual momento da jornada cada oportunidade se encontra.
Mas a principal novidade está na conexão entre Funil e agentes de IA.
Seus agentes de IA também podem movimentar os leads
Imagine um novo lead entrando em contato pelo WhatsApp. O agente de IA inicia o atendimento, identifica o interesse, coleta informações e conduz a conversa. Conforme essa interação avança e atende às condições configuradas pela empresa, o agente pode movimentar o contato para uma nova etapa do Funil.
Um lead que começou em Novo Lead, por exemplo, pode avançar para Em Atendimento e, posteriormente, para Proposta Enviada, acompanhando a evolução da conversa. Isso aproxima duas partes importantes da operação: atendimento e acompanhamento da jornada.
Em vez de o agente atuar apenas dentro da conversa, sua atuação também pode contribuir para manter os contatos organizados ao longo do processo.
Mais organização para acompanhar cada oportunidade
À medida que o volume de conversas aumenta, saber apenas quem entrou em contato não é suficiente. Também é importante entender em qual momento cada lead está.
Com o Funil, os contatos ficam organizados visualmente por etapas, facilitando o acompanhamento das oportunidades e permitindo que a operação tenha uma visão mais clara da jornada. Além disso, é possível utilizar tags para adicionar contexto e organizar os contatos de acordo com critérios importantes para o negócio.
A estrutura também pode ser adaptada para diferentes processos. Uma empresa pode utilizar etapas de qualificação e proposta, enquanto outra pode criar uma jornada baseada em interesse e agendamento.
O Funil acompanha o processo da empresa, e não o contrário.
Não é necessário criar um agente para cada etapa
Ter diferentes etapas no Funil não significa que sua operação precisa criar um agente de IA diferente para cada uma delas. Um mesmo agente pode atuar em diferentes momentos da jornada, dependendo das configurações e dos objetivos definidos pela empresa. Ele pode iniciar um atendimento, coletar informações, identificar o interesse do contato e conduzi-lo para uma próxima ação. O importante é estruturar etapas que representem momentos claros da jornada e configurar a atuação da IA de acordo com aquilo que deve acontecer durante as conversas.
Da conversa à jornada
Com a chegada do Funil, os agentes de IA do GPT Maker ganham uma nova forma de participar da operação. Eles continuam atendendo, entendendo necessidades e conduzindo conversas. A diferença é que agora essas interações podem estar conectadas à organização dos contatos ao longo de uma jornada visual.
- O agente conversa.
- O Funil organiza.
- E o lead avança conforme a interação evolui.
Para empresas que utilizam agentes de IA em vendas, qualificação, agendamentos ou outros processos com leads, isso significa uma maneira mais organizada de acompanhar o que acontece depois que uma conversa começa.
O Funil já chegou ao GPT Maker
A novidade já está disponível no GPT Maker a partir do Plano Standard.
Agora, empresas e gestores ganham uma nova forma de organizar a jornada dos leads, criando etapas, acompanhando contatos e conectando seus agentes de IA à evolução de cada oportunidade.
Com o Funil, as conversas deixam de acontecer de forma isolada e passam a fazer parte de uma jornada mais organizada e visual dentro do GPT Maker.
Sua operação já conversa com IA. Agora, organize essa jornada.
Conheça o Funil do GPT Maker e conecte seus agentes de IA ao avanço dos seus leads.
