Cada atendimento no departamento certo, sem perder o contexto no caminho.
Organize vendas, suporte, financeiro e outras áreas dentro do GPT Maker e direcione cada conversa para agentes de IA, filas de atendimento ou equipes humanas de acordo com a necessidade.
O cliente entra uma vez. Sua operação define quem assume.
Crie departamentos para diferentes áreas da empresa e organize como cada atendimento deve ser encaminhado, sem depender de transferências improvisadas entre a equipe.
SEM DEPARTAMENTOS
Transferências feitas manualmente
Dificuldade para definir quem assume cada conversa
Cliente pode precisar repetir informações
Equipe perde tempo procurando o responsável
Atendimentos podem ficar sem continuidade
LRBT?Sem responsável
Oi! Fui cobrada duas vezes pelo pedido #4821.
Lucas Quem pode ver isso?
Bia Não é comigo. Tenta o financeiro?
Vou explicar de novo: paguei duas vezes o pedido #4821.
38 min sem resposta
COM DEPARTAMENTOS
Conversas direcionadas para a área correta
Responsável definido para cada atendimento
Agentes de IA e humanos dentro da mesma operação
Mais contexto na hora da transferência
Fluxos mais organizados entre as equipes
Encaminhada para FinanceiroRLRafael · responsável
Oi! Fui cobrada duas vezes pelo pedido #4821.
Contexto transferido
Nome
Marina Costa
Assunto
Cobrança duplicada
Pedido
#4821
Oi, Marina! Já estou com o pedido #4821 aqui e vou estornar a cobrança duplicada.
Da primeira mensagem ao responsável certo.
Configure o caminho de cada conversa para que o atendimento avance até a pessoa, equipe ou agente adequado.
01
Cliente entra em contato
A conversa começa por um dos canais conectados à operação.
MCOi! Fui cobrada duas vezes pelo pedido #4821.
02
A necessidade é identificada
O atendimento entende qual área ou tipo de suporte o cliente precisa.
A conversa segue para vendas, suporte, financeiro ou outra estrutura criada pela empresa.
VendasSuporteFinanceiroPós-venda
04
O responsável assume
O atendimento pode seguir para uma fila de espera, equipe de agentes de IA ou equipe humana.
Fila de espera2 aguardandoAgentes de IADisponívelRLJPCNEquipe humanaRafael assumiu
05
A conversa continua
O próximo responsável recebe o atendimento com mais contexto para dar continuidade.
RLRafael LimaFinanceiro · Equipe humana
Marina CostaCobrança duplicada#4821
Oi, Marina! Já estou com o pedido #4821 aqui e vou estornar a cobrança duplicada.
Escolha o plano ideal para organizar e escalar seu atendimento.
Comece com a estrutura que sua operação precisa hoje e evolua conforme aumentam o volume de conversas, departamentos, agentes e equipes.
Para começar
Basic
Para quem está estruturando os primeiros atendimentos com IA.
R$147,00/mêsR$139,67/mêsR$136,67/mêsR$132,25/mêsCobrança mensalR$ 419,00 cobrados a cada 3 mesesR$ 820,00 cobrados a cada 6 mesesR$ 1.587,00 cobrados a cada 12 meses
2.500 Créditos por mês7.500 Créditos por trimestre15.000 Créditos por semestre30.000 Créditos por ano
2 Agentes
2 Operadores
Widget para site
Intenções avançadas
Envio de templates
Funil conversacional (não incluso)Novo
DepartamentosNovo
Mais popular
Mais escolhido
Standard
Mais capacidade para times que querem crescer e automatizar mais.
R$497,00/mêsR$472,33/mêsR$462,17/mêsR$447,25/mêsCobrança mensalR$ 1.417,00 cobrados a cada 3 mesesR$ 2.773,00 cobrados a cada 6 mesesR$ 5.367,00 cobrados a cada 12 meses
11.500 Créditos por mês34.500 Créditos por trimestre69.000 Créditos por semestre138.000 Créditos por ano
10 Agentes
10 Operadores
Widget para site
Intenções avançadas
Envio de templates
Funil conversacionalNovo
DepartamentosNovo
Melhor custo-benefício
Para escalar
Corporate
Volume e estrutura para operações maiores e múltiplas equipes.
R$997,00/mêsR$947,00/mêsR$927,17/mêsR$897,25/mêsCobrança mensalR$ 2.841,00 cobrados a cada 3 mesesR$ 5.563,00 cobrados a cada 6 mesesR$ 10.767,00 cobrados a cada 12 meses
30.000 Créditos por mês90.000 Créditos por trimestre180.000 Créditos por semestre360.000 Créditos por ano
20 Agentes
20 Operadores
Widget para site
Intenções avançadas
Envio de templates
Funil conversacionalNovo
DepartamentosNovo
Valores por mês. Nos ciclos trimestral, semestral e anual a cobrança considera o período selecionado.
Organize quem atende sem complicar a experiência de quem está sendo atendido.
Use Departamentos para distribuir conversas entre agentes de IA e equipes humanas e criar uma operação mais organizada do primeiro contato até a resolução.
